Türkiye’de sıhhat sigortacılığında uzmanlaşmış tek şirket olan ve dünya çapında 38 milyondan fazla müşteriye hizmet veren bütünsel sıhhat hizmetleri şirketi Bupa’nın Türkiye tertibi Bupa Acıbadem, 2021 yılında yüzde 22 prim büyümesi ve yüzde 51 sigortalı artışı elde etti. Şirket, sıhhat sigortası alanında yüzde 17,1 pazar hissesi elde ederken, net kârını geçen yıla nazaran yüzde 40 oranında artırarak 361,5 Milyon TL seviyesine taşıdı.
Sigortalılarının bugün ve gelecekte daha uzun, daha sağlıklı, daha memnun yaşamalarına yardımcı olmak ve daha yeterli bir dünya yaratmak misyonuyla hizmet veren Bupa Acıbadem, 2021 yılı finansal sonuçlarını açıkladı.
2021 yılının tüm zorluklarına karşın, yüzde 22 prim büyümesi ve yüzde 51 sigortalı artışı elde eden Bupa Acıbadem, 2021 yılı sonu prestiji ile sıhhat sigortası alanında yüzde 17,1’lik pazar hissesi elde etti. Net kârını ise geçen yıla nazaran yüzde 40 oranında artırarak 361,5 Milyon TL seviyesine taşıdı. Finansal sonuçları yorumlayan Bupa Acıbadem İdare Şurası Lideri Gökhan Gürcan, makro ekonomik alanda yaşanan tüm dalgalanmalara ve tazminat düzeylerinin bir evvelki yıla nazaran çok artış göstermesine karşın başarılı bir yıl geçirdiklerini ve stratejik gayeler ile uyumlu bir sonuç elde ettiklerini belirtti.
“Kurumsalda yeniden önder, tamamlayıcı sıhhat sigortacılığı alanında ise aktif olduk”
Bütünsel sıhhat hizmetleri alanında dünyanın önder kurumlarından Bupa’nın Türkiye tertibi olan Bupa Acıbadem, 2021 yılı sonunda kişisel sıhhat sigortası prim üretiminde yüzde 44 büyürken, kişisel sıhhat sigortalı sayısını yüzde 42, kurumsal sıhhat sigortalı sayısını da yüzde 53 arttırdı. Gökhan Gürcan, Bupa Acıbadem’in pandemi tesiri ve ekonomik dalgalanmalara karşın son derece başarılı bir tablo ortaya koyduğunu belirterek, “2021 yılı yüksek rekabetin, herkes için şiddetli şartların olduğu bir yıldı. Buna karşın ferdi alanda agresif büyüme stratejimizi hayata geçirdik ve tamamlayıcı sıhhat sigortacılığı alanında aktif olduk. Bireye özel tamamlayıcı sıhhat sigortası eserimiz hem dağıtım kanallarımız hem de müşterilerimiz tarafından ağır ilgiyle karşılandı. Aldığımız ivme sayesinde Tamamlayıcı Sıhhat Sigortalı (TSS) adedinde 2020 yılına nazaran 2021’de yüzde 145’lik bir artış yakaladık. 2022 yılı karlılık açısından güç bir yıl olacak, fiyat artışları sigortacılık alanında da müşterilerimizi etkileyecek. Bu noktada tüm ekosistemimize – bedel yaratma misyonumuzu sürdürerek – dayanak olmaya devam edeceğiz. Gayemiz ise sıhhat sigortacılığı alanında büyümeye devam ederken, bütünsel sıhhat hizmetleri alanında da 2022 yılından itibaren yatırımlar yapmaya başlamak” dedi.
“Dijitalleşme yatırımlarımız süratimizi artırdı”
Dijitalleşme yatırımları sayesinde odaklanılan süreçlerde daha büyük bir sürat yakalama ve daha fazla paha üretme fırsatı yakaladıklarına değinen Gürcan; “Dijital platformlardan 7/24 tıbbi danışmanlık verilmesi, taşınabilir üzerinden kurum ödemeleri ile ilgili fatura süreçlerinin yürütülmesi üzere projelerimizi sürdürdük. Dijitalleşme çalışmalarımıza sürat kesmeden devam edeceğiz. Harika müşteri tecrübesini odağımıza alarak iş süreçlerimizi, müşterilerimizin deneyimlediği temas noktalarımızı güzelleştirmek için yeni projeler üretmeye, süreçlerimizi daima tekrar dizayn ederek sürdürülebilirlik odağında seyahatimize devam ediyoruz” halinde kelamlarına devam etti.
Salgın hastalıkları kapsamına alan birinci şirket
Pandemi şartlarındaki sıhhat masraflarının finansmanında kamu faydasını da gözeterek yeni ve yenilikçi hizmetleri dala kazandırmaya devam ettiklerine değinen Gürcan; “Bizim tek bir odak alanımız var o da “Sağlık”. Tüm gücümüz ve imkanlarımız ile kurumlar, bireyler ve tüm ekosistemimiz için sağlıklı ve keyifli ömür inşa etmek ve bu alanda farkındalık ve paha yaratmak için çalışıyoruz. Salgın hastalıkları sigorta kapsamına alan birinci şirketiz. Sigortalılarımızın muhtaçlıklarını evvelden öngörerek tahliller üretiyor, hem kurumsal hem de kişiselde sigortalılarımızın hekimlik, teşhis yahut tedavi muhtaçlıkları dışında çok daha kapsamlı hizmetler almasına dayanak oluyoruz. Büsbütün iç kaynaklarımızla geliştirdiğimiz ve bilgi güvenliğine odaklanılarak altyapısı kurgulanan otomatik provizyon sistemlerimiz sayesinde, provizyon beklemeye son vererek müşteri memnuniyetini her geçen gün artırmaktayız.” tabirlerini kullandı.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
