Avrupa’nın en süratli büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler kümesi M+ Group bünyesinde hizmet veren, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı (BPO) şirketlerinden CMC Türkiye, Anadolu’nun dört bir yanına genişleme maksadı ile yatırımlarını artırıyor. İstanbul, Malatya, Urfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere, Türkiye’nin altı başka vilayetinde hizmet veren CMC Türkiye’nin yeni lokasyonu İzmir oldu. 6500 çalışanı olan CMC Türkiye, büyüme gayeleri doğrultusunda bu yıl yaklaşık 1500 bireye daha istihdam sağlayarak çalışan sayısını artırmayı planlıyor.
Avrupa’nın en süratli büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler kümesi M+ Group’un en büyük üyesi olarak hizmet verenCMC Türkiye,Anadolu’da yatırımlarına sürat kesmeden devam ediyor. Hâlihazırda 6 vilayette yaklaşık 6500 koltuk kapasitesi ile hizmet veren teknoloji şirketi, yeni davet merkezini İzmir’de açtı. İzmir lokasyonundan, yurt içi ve yurt dışı iş ortaklarının müşterilerine farklı lisanlarda müşteri irtibatı hizmeti sunan CMC Türkiye, büyüme amaçları doğrultusunda yılsonuna kadar yaklaşık 1500 bireye daha istihdam sağlayarak çalışan sayısını 6500’ün üzerine çıkarmayı planlıyor.
İzmir’de bu yıl 1000 şahsa istihdam hedefi
CMC Türkiye’nin kurulduğu 2000 yılından bu yana geliştirdiği yenilikçi tahlil ve teknolojilerle BPO kavramının dönüşümüne öncülük ettiğini söyleyen CMC Türkiye COO’su Hakan Saran, “2020 yılından bu yana M+ Group bünyesinde yer alıyoruz. Yolumuza çok daha büyük bir kümenin takviyesi, tecrübesi ve uzmanlığı ile devam ederek hizmetlerimizi başkan şirketlere global bir markanın kesimi olarak sunuyoruz. Yeni lokasyonlara yatırım yaparak ülkemizin dört bir yanına yanlışsız genişleme amacımız var. Bu doğrultuda İstanbul, Malatya, Urfa, Rize, Bayburt ve Van’dan sonra yeni yatırımımızı İzmir’de hayata geçiriyoruz. İzmir, Ege Bölgesi’ndeki birinci lokasyonumuz olduğu için heyecanlıyız. CMC Türkiye olarak yerleşkeli, lokasyon bağımsız konuttan çalışma ve hibrit olmak üzere 3 farklı çalışma modelimizle Türkiye’nin tüm vilayetlerinden işe alım yapabiliyoruz. Böylece patronlara ve adaylara optimum yarar sağlıyor, istihdama katkımızı sunuyoruz. Yeni açılan İzmir lokasyonumuzda bu yıl 1000 şahsa daha istihdam sağlamayı planlıyoruz.
Önümüzdeki periyotta de ülkemizin dört bir yanında insan ve teknolojinin potansiyelini açığa çıkararak kurumları geleceğe taşımaya devam edeceğiz” dedi.
Hemen her bölüm için uçtan uca çözümler
Bünyesindeki 100 kişilik Ar-Ge takımı ve teknolojiye yaptığı yatırımlar ile bir teknoloji şirketi olarak da hizmet veren CMC Türkiye, Bilişim 500 sıralamasında da Türkiye’de faaliyet gösteren birinci 500 firma ortasında 54. sırada yer alıyor. İzmir’le birlikte Türkiye’de 7 lokasyonda 6500 bireye istihdam sağlayan şirket, Malatya, Van ve Şanlıurfa vilayetlerinde en büyük patron pozisyonunda bulunuyor. CMC Türkiye yenilikçi müşteri tecrübesi anlayışı ile bankacılık – finans, lojistik, telekomünikasyon, tüketici elektroniği, güç, otomotiv üzere dalların oyuncuları için uçtan uca tahliller geliştiriyor.
CMC Türkiye Hakkında
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan CMC Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Avrupa’nın en süratli büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler kümesi M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group, Türkiye ve Avrupa’daki 35 lokasyonda, 58 ülkeden 260 kuruma yaklaşık 11000 çalışanı ile 31 lisanda hizmet veriyor. Kümenin CMC Türkiye takımında 6500’e yakın kişi vazife yapıyor.
CMC Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) uygulamaları ile müşterilerinin gereksinimlerine özel tahlillerini, 7/24 kesintisiz teknik dayanak hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri tecrübesi, tahsilat idaresi, toplumsal medya ve backoffice idaresi bahislerindeki başarılı projeleriyle CMC Türkiye, yeni jenerasyon müşteri idaresi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bölüme istikamet vermeye devam ediyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
