Perakende bölümünde çok kanallı yapı büyümenin yeni dinamiğini oluşturuyor Online ve fizikî kanallardan gerçekleşen alışverişin Aksaray Escort meselesiz müşteri tecrübesi yaratması için her noktada güvenliği sağlaması en kritik öge Paynet şirketlerin hem kendileri hem müşterileri için daha inançlı çok kanallı alışveriş sunabilmesinin 7 yolunu açıkladı
Yeni gereksinimlerin İzmit Escort ve teknolojinin gelişimiyle perakende kesimi süratli bir dönüşüm yaşıyor Bu dönüşüm perakendecileri her zamankinden daha yüksek beklenti ve zorluklarla karşı karşıya bırakıyor Hem fiziki hem sanal kanallarda kusursuz tecrübe sunan Sivas Escort markalarla etkileşimini artıran müşteriler bu çok kanallı alışveriş tecrübesinin güvenliğinin sağlandığı konusunda da ikna edilmeyi istiyor Öte yandan perakendeciler müşterilerinin datalarını koruyamadıkları durumda sert yaptırımların yanında prestij kaybıyla yüzleşiyor Ferdî Hatay Escort dataların korunmasına yönelik giderek artan hassasiyet markaların müşteriyle etkileşime geçtiği her noktada daha yüksek güvenlik tahlilleri sunmasını gerektiriyor Bilhassa çoklu kanalda güvenliğin sağlanmaması şirketlerin kıymetli kayıplar yaşamasına da yol açıyor Forrester Research ün yaptığı bir çalışmaya nazaran yalnızca yüz yüze müşteri tecrübesine odaklandıkları ve güvenliği art plana attıkları için şirketlerin yüzde 25 i geçtiğimiz 1 yılda kıymetli kayıplar yaşadı
Bu nedenle bugün tüm perakende şirketlerinin ajandasında çok kanallı alışverişte hem müşterileri hem kendi operasyonları için güvenliği en üst noktaya taşımak en değerli önceliklerden biri Paynet çok kanallı alışverişi daha inançlı yapmanın 7 yolunu açıkladı
Kritik dataları muhafaza altına alın
Müşteri ödeme kartından sadakat programına ve alışveriş geçmişine kadar sağladığı tüm bilgilerle perakende kesimi günümüzün siber suçlularının en önemli amacı haline geldi Global araştırmalara nazaran perakendecilerin yüzde 44 ü fidye yazılımı kurbanı Siber taarruzlardan korunmak ve kritik dataların güvenliğini sağlamak için öncelikle yazılımı daima güncellemek bulut tabanlı entegre güvenlik tahlilleri kullanmak gerekiyor
Mobile özel uygulamalar geliştirin
Mobilde güvenlik kodlarının bilgisayar korsanlarının erişebileceği hiçbir zayıflık göstermediğinden emin olunmalı Rastgele bir açık tespit edilmesi durumunda yazılım daima güncellenmeli Mobile özel uygulamalarla güvenlik takibi yapılarak müşterinin güvenliği sağlanabilir
Tedarik zincirinizi yakından takip edin
Perakendecilerin üçüncü taraf satıcılarla ilgili güvenliği sağlamak emeliyle izleme tahlili çalıştırması gerekiyor Güvenlik izleme ve derecelendirmeleri satıcı ve tedarikçilerin güvenlik performansı konusunda şirketlerin yeni kalmasını sağlıyor Veri ağlarını gömülü sistemleri uzaktan aygıt idaresini izleme sistemlerini kart baskı tahlillerini ve katma pahalı hizmetleri kapsayan gömülü ödeme donanım tahlilleri kullanılabilir
Kart saklama tahlillerini yaygınlaştırın
Güvenli Kart Saklama modülü PCI DSS standartlarına uygun ödeme sistemleri için hassas kart datalarını saklamak üzere geliştirilmiş tahliller kart bilgilerinin ilgili kurumların data merkezine inançlı bir biçimde aktarılması ve ödeme süreçlerinde tekrar kullanımı Tokenizasyon algoritmaları ile gerçekleştiriliyor Müşteriye ilişkin tüm hassas bilgiler her kart için token içerisinde saklanıyor ve VPOS Ödeme Ağ Kapısı süreçlerinde kullanıyor
Dijital cüzdan kullanın
Dijital cüzdanlar müşteri tecrübesini güzelleştirmenin yanında sağladıkları kolaylık ve güvenlikle de ön plana çıkıyor Yapay zeka takviyeli finansal asistanları ultra şahsileştirme sağlayan özellikleri ve güçlü şifreleme sistemi sayesinde çok kanallı alışverişin en değerli itici gücü olan dijital cüzdan pazarının dünyadaki büyüme suratı da dikkat cazip CB Insight a nazaran şu anda yaklaşık 1 milyar dolarlık pahaya ulaşan dijital cüzdan dalı 2027 yılında 7 milyar doların üzerinde bir hacim yakalayacak
QR kodla süratli ve inançlı ödeme
QR kod teknolojisi işletmelerin kendilerine özel kodlarla akıllı telefonlarında yer alan kamera ve QR kod tarayıcı ile ödeme sayfasına basitçe gidip süreçlerini tamamlamasını mümkün kılıyor Burada işletmeler hem fizikî mağazalarında hem online olarak QR kodla inançlı alışveriş yapabiliyor
Mekan bağımsız temassız ödeme
Temassız alışveriş teknolojinin sunduğu en inançlı ödeme tekniklerinden biri olarak öne çıkıyor Yalnızca online ödemelerde değil birebir vakitte fiziki ödemelerde de temassız alışveriş süratle yaygınlaşıyor NFC teknolojisi ile günlük hayatta sıkça kullanılan POS aygıtları dışında tablet cep telefonu kiosk yahut el terminali üzere Android aygıtları NFC temassız bir ödeme aracına dönüştürmek mümkün olabiliyor Bu uygulamalar fiziki POS un tüm inanç ögelerini taşıyor Temassız ödeme kanallarından biri de linkle alışveriş Bu kanalda perakende şirketlerinin ödeme almak için müşterilerine e posta yahut SMS ile link göndermesi kâfi oluyor Müşteriler nerede olursa olsun link aracılığıyla ulaştıkları ödeme sayfasında bilgilerini doldurup onayladıktan sonra ödeme gerçekleşiyor
Dijital tahsilat köprüleri kuruyoruz
Paynet CEO su Serkan Çelik bilhassa çok kanallı alışverişte güvenliğin çok değerli olduğunu belirtiyor Son periyotta perakendeye yönelik geliştirdikleri bütünleşik ödeme tahlillerinde daha yeterli bir müşteri tecrübesi ve güvenliğine odaklandıklarının altını çizen Çelik, bu kapsamda neler yaptıklarını şöyle paylaşıyor: “Dijitalleşen ödeme sistemlerinde markalarla müşteriler ortasında dijital tahsilat köprüleri kurarak fark yaratıyoruz. Hem yüz yüze hem online ortamda en yüksek güvenlikli tahlillerle müşterilerimizin ödeme almasını sağlıyoruz. Yüz yüze ödeme tahlillerinde QR kod, e-cüzdan, sanal POS ve PayPortal tahlillerimizle inançlı ödeme alırken, uzaktan da Paylink ve Çoklu Ödeme usulleriyle ödemeyi süratli, kesintisiz ve inançlı hale getiriyoruz. Mağazalarda perakende satışta kullanılan Nebim V3 ile entegre Paylink bilhassa çok kanallı ödeme sistemlerinde güvenliği sağlayan en yenilikçi tahlillerimizden biri Bu entegrasyonla markaların mağaza içerisinde rastgele bir yerde kasada reyonda yahut kabinde müşterilerinin süratli ve inançlı bir biçimde ödeme yapabilmelerini sağlıyoruz Perakendeci mağaza e ticaret ve markaya özel taşınabilir uygulaması üzere farklı satış kanallarında tıpkı ödeme tecrübesini sunabiliyor Tüketiciler kredi kartları yanlarında olmasa dahi taşınabilir aygıtlarıyla ödemelerini süratli ve inançlı bir halde gerçekleştirebiliyor Mağaza içerisinde dahi PaynetPass yahut Masterpass üzere kart saklama altyapılarında kayıtlı kartlarıyla anında ödemelerini tamamlayabiliyorlar Üstelik ödemelerini ister cep telefonlarına gelen bir SMS ile ister Paynet altyapısında bulunan bankacılık uygulamalarıyla isterlerse kayıtlı kartları ile tek tıkla gerçekleştirmeleri mümkün oluyor Önümüzdeki periyotta de bu çeşit tahlillerle daha çok işletmenin ödeme sistemlerinde en son teknoloji ve en inançlı biçimde erişimini mümkün kılmayı müşteri tecrübesini her noktada güzelleştirmeyi hedefliyoruz Önümüzdeki devirde de eser tahlil ve hizmet kalitesini artırıp daima geliştirmeye devam edeceğiz
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
